Preguntas Frecuentas | Frequently Asked Questions
¿Gospel iDEA colocara anuncios publicitarios en mi pagina web?
- No, Gospel iDEA no coloca anuncios publicitarios de ningun tipo en las paginas webs de sus clientes, salvo algún acuerdo interno entre el cliente y Gospel iDEA, al momento de crear su cuenta usted verá una pagina web indicando que su sitio se encuentra en construcción, usted puede remover esta página web en le momento que desee.
¿Cuales son algunas de las caracteristicas que vienen incluidas en los planes de Hosting de Gospel iDEA?
- Todos los planes de hosting de Gospel iDEA vienen con su propio Panel de Control (Cpanel) para la gestion de su cuenta, 30 días de garantia de devolución de su dinero, la posibilidad de añadir o actualizar los servicios en cualquier momento, y soporte tecnico especializado.
¿Tengo que cambiar mi ISP (Proveedor de Servicios de Internet) para poder alojar mi sitio web en Gospel iDEA?
- Si está contento con su actual proveedor de servicios de Internet, no hay razón que usted lo cambie. El Alojamiento Web o Web Hosting es totalmente diferente e independiente a la manera en que usted se conecta a internet, mientras usted cuente con una conexion a internet no hay ninguna diferencia para nosotros entre que proveedor de servicios de internet usted utiliza. Solo necesitamos que usted tenga la posibilidad de ponerse en linea y recibir correos electronicos.
¿En que tiempo estará listo mi espacio web?
- Su espacio web estará listo entre 30 y 40 minutos despues de confirmar su pedido y realizar el pago correspondiente, incluso el tiempo es mucho menor, usted recibirá un correo electronico con un ID de usuario y una contraseña con los cuales podrá comenzar a cargar su sitio web.
¿Como puedo acceder a mi espacio web?
- Puede tener acceso a su espacio web mediante FTP utilizando un programa FTP o tambien utilizando el administrador de archivos de Cpanel, la información de acceso sera proporcionada a usted mediante correo electronico una vez su espacio web haya sido creado.
¿Puedo actualizar mi paquete de hosting?
- Si, usted puede actualizar su paquete de hosting en cualquier momento, pongase en contacto con nosotros para calcular el tiempo restante de su paquete actual y la diferencia que exista con el paquete al que usted desee actualizar, confirmaremos el precio con usted, tambien le enviaremos los datos para realizar el pago y actualizar su servicio.
¿Que tan seguro es su servidor?
- En Gospel iDEA nos tomamos muy en serio la seguridad de los datos de nuestros clientes, es por esta razón que aplicamos los parches y las nuevas versiones de software cuando estas estan disponibles.
¿Cual es su tasa de UpTime?
- Actualmente nuestra tasa de uptime es del 99.77%, seria muy raro tener una tasa de uptime de 100% puesto que siempre existen paradas programadas por mantenimiento, estas paradas son planificadas y siempre que ocurren notificamos a nuestros clientes con anticipacion.
¿Puedo utilizar Flash (Archivos .swf) en mi servidor?
- Por supuesto, nuestro servidor tiene soporte para archivos .swf asi como para otros tipos de extensiones utilizadas generalmente en internet.
¿Que tipo de servidores utiliza Gospel iDEA?
- Todos nuestros servidores tienen al menos 2 CPUs Fisicos con dos nucleos logicos en cada uno de ellos, cada nuecleo tiene 2.00 GHz sumando un total de 8.00 GHz en nuestros servidores mas sencillos, esto nos asegura que nuestros clientes van a recibir siempre el mejor servicio, utilizamos Linux y Apache en todos nuestros servidores de web hosting.
¿No confio en contadores de visitas gratuitos ¿Existe alguna otra alternativa?
- Si usted tiene una cuenta de alojamiento con nosotros, si existe una alternativa, todas las cuentas de web hosting de Gospel iDEA incluyen programas de estadisticas los cuales le ofreceran un completo analisis de los visitantes de su sitio web.
¿Que programas FTP puedo utilizar?
Puede utilizar cualquier programa FTP, existen gratuitos como NicoFTP o otros de pago como WS FTP y Cute FTP los cuales brindan una version de evaluacion para que pueda probarlos.
Deseo vender mi espacio web a un tercero ¿Esto es permitido?
- Si, simplemente pongase de acuerdo con la persona a la cual desea vender su cuenta indicandole la fecha de vencimiento de su paquete para evitar inconvenientes.
¿Que es la transferencia mensual y como me afecta?
- La transferencia mensual es la cantidad de datos descargada mensualmente de su página web. Por ejemplo, si su página web ocupa 1 MB y diez visitantes navegan por todo el sitio cada día, el total de la transferencia de datos utilizados ese día sería de 10 MB. En la práctica, rara vez los usuarios descargan por completo un sitio web, basta con visitar ciertas páginas.
¿Por que veo un listado de directorios cuando ingreso a mi sitio web?
- Al escribir un nombre de dominio en la barra de direcciones de su navegador, el servidor intentará encontrar la página predeterminada de su sitio web. Si está no se encuentra devolverá un listado de directorio en lugar de la pagina por defecto. Para evitar que esto ocurra la página por defecto debe existir en el directorio raíz de su sitio. La página por defecto puede tener cualquiera de los siguientes nombres: index.htm, index.html, index.php, index.php5.
¿Puedo tener un canal IRC en mi cuenta de hospedaje web?
- No, por cuestiones de seguridad, no es permitido el uso de canales IRC dentro de la red de Gospel iDEA.
¿Gospel iDEA ofrece acceso Telnet o Shell?
- No, las cuentas de Gospel iDEA no vienen con acceso Telnet o Shell, sin embargo se le proporciona una cuenta FTP privada para que usted pueda cargar los archivos de su página web, ademas de esto usted puede crear cuantas cuentas FTPs le permita el paquete al que esta suscrito.
¿Puedo contratar los servicios de hospedaje web o registro de dominios sin tarjeta de credito?
- Sí, si usted se encuentra en Bolivia o Brasil puede realizar el pago de su servicio a travez de una transferencia bancaria en un Banco Local, si usted se encuentra en algún pais diferente a los antes mencionados, puede realizar otro tipo de Pago Off Line, en ambos casos su cuenta será activada despues de que nuestro departamento de ventas hubiera confirmado el pago o deposito de su servicio, pongase en contacto con nosotros, con gusto atenderemos a todas sus interrogantes





